Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Los gastos de envío para España son de 4,00 euros, si el pedido es inferior a 40,00 €. En caso de que el importe sea superior, el envío es gratuito.

Envíos y devoluciones

Los envíos se realizan por agencia de transportes y tardan en entregarse habitualmente, en España peninsular, Portugal peninsular y Andorra, entre 1 y 3 días laborables, siempre una vez formalizado el pedido. En caso de que el plazo vaya a ser mayor, te avisaremos para que nos des tu acuerdo al respecto.

El cliente debe abonar los gastos de envío especificados, según las tarifas vigentes de tebeos.org.

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos por tebeos.org están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (de acuerdo con lo previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, con su embalaje y en perfectas condiciones.

Los gastos de recogida, en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. Debe ser envuelto para evitar que se adhieran pegatinas por parte de la empresa de transportes. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar la devolución, contacta previamente con nosotros por teléfono, carta, fax o email, y te enviaremos una agencia de transportes al domicilio en el que se entregó para recogerlo (esto es válido para España Peninsular, Portugal Peninsular y Andorra). Si lo prefieres, o para otros destinos, puedes hacernos llegar el paquete por tus propios medios.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, u otra alternativa que se acuerde, siendo por cuenta del cliente todos los gastos de recogida que se generen, de acuerdo con las tarifas vigentes de tebeos.org.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío. En este caso, recogeremos el producto en la dirección de entrega y, una vez que llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos la realidad del defecto o error y, si todo ello es correcto, procederemos al cambio sin ningún cargo o, en caso de no disponer del mismo, se te ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo (abonando la diferencia, si la hubiere, el cliente o tebeos.org) o devolverte el importe íntegro.